Vous avez toujours rêvé de posséder un Charizard Première Édition 1999 ? Le shopping en direct est désormais à votre portée. Ce format de vente directe est en plein essor, notamment sur Whatnot, le leader mondial du secteur, où un vendeur a vendu pour près de 59 000 euros de cartes Pokémon en une seule session en direct.
Qu'est-ce que le shopping en direct ?
Il s'agit d'une nouvelle façon de vendre en ligne. L'idée est simple : un vendeur, souvent un influenceur ou un collectionneur passionné, présente ses produits en direct grâce à un livestream sur un site de vente, Instagram, TikTok ou une plateforme dédiée. Les spectateurs peuvent acheter instantanément, poser des questions, interagir et plus encore.
Cette tendance a commencé à s'imposer en Chine sur des plateformes telles que Taobao Live ou Douyin, leur version locale de TikTok. Cela va au-delà des bonnes affaires. Le shopping en direct est devenu une véritable forme de divertissement, un outil de fidélisation, un canal de narration. Entre 2017 et 2023, Le chiffre d'affaires du commerce en direct en Chine a augmenté de 25 000%. Et ce n'est qu'un début. La 5G, l'intelligence artificielle, la réalité virtuelle et augmentée devraient encore améliorer l'expérience. L'avenir du commerce électronique se joue en direct.
L'Europe progresse, et la France n'échappe pas à la règle
En 2025, Whatnot a publié son premier rapport sur le shopping en direct en Europe, où la plateforme est désormais disponible. Et les chiffres sont stupéfiants :
- 340 000 heures de contenu en direct regardées chaque semaine, soit le même temps que celui passé par les visiteurs au Louvre
- 94% des vendeurs européens estiment que le live est essentiel à la réussite de leur entreprise
- Pour 59%, le direct représente plus de la moitié de leurs revenus.
- En France, le nombre de vendeurs a augmenté de 650% en un an.
Mais l'Europe - et la France en particulier - réinvente le modèle avec plus d'authenticité et de proximité, permettant la création de communautés engagées. La réussite d'un live tient autant à la passion du vendeur qu'au produit lui-même.
Un format intergénérationnel et intersectoriel
Le shopping en direct intéresse toutes les générations. Selon le rapport de Whatnot, les utilisateurs européens sont assez équitablement répartis : 35% sont des Millennials, 25% appartiennent à la Génération Z, et 23% à la Génération X.
En termes de produits, l'habillement domine les ventes en direct dans toute l'Europe, représentant 34% des achats. Mais c'est loin d'être la seule catégorie : l'électronique, les antiquités, les cosmétiques et les articles de loisirs prospèrent également dans ce nouveau modèle de consommation.
En France, notre réputation internationale est forte : le luxe règne en maître. En 2024, les recherches sur Chanel et Dior ont explosé de 850% sur Whatnot, les silhouettes emblématiques des grandes maisons de couture faisant leur grand retour. Dans ce contexte, les vendeurs français de la catégorie mode se distinguent en gagnant en moyenne 2 920 euros par semaine.
Le shopping en direct démocratise l'accès au marché mondial, en particulier pour les petits entrepreneurs qui ont du mal à percer dans les circuits de vente au détail traditionnels. Et ce n'est qu'un début : selon McKinsey, le format pourrait représenter jusqu'à 20% des ventes mondiales de commerce électronique d'ici 2026. Whatnot semble déjà fermement engagé sur cette voie, ayant dépassé les $3 milliards de valeur marchande brute (GMV) en 2023, une dynamique largement tirée par l'Europe.
Pourquoi c'est maintenant qu'il faut commencer
Le live shopping séduit les consommateurs français. Que vous soyez une entreprise, un indépendant ou un simple passionné, c'est une opportunité à ne pas manquer pour donner un nouveau souffle à votre activité et surtout pour renforcer le lien avec votre communauté.
Aujourd'hui, TikTok, Instagram et même YouTube intègrent de plus en plus de fonctions de commerce en direct. La tendance se généralise. Bientôt, il s'agira d'une norme incontournable dans le domaine du commerce électronique.
Mais pour que le shopping en direct devienne un outil véritablement efficace et stratégique, il faut adopter la bonne approche. Netino vous accompagne dans cette transformation digitale, de la modération à l'engagement communautaire, pour que vos émissions en direct deviennent de véritables relais de croissance.
